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Foi criada pela União Europeia um site para apoiar os comsumidores a apresentarem as ruas reclamações sobre os litígios que estejam envolvidos. Para poder exercer o seu direito de reclamação a Bluepixel disponibiliza a informação da entidade oficial.

Se  ficou insatisfeito com a aquisição de um bem ou serviço no nosso site, ou com a resolução por nós apresentada , pode aceder ao site oficial https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show .

 

Resolução alternativa o que é ?

É a possibilidade dos consumidores recorerren a entidades oficiais que os ajudem a resolução e orientação de conflitos antes de iniciarem processos nos tribunais.

 

 Entidades de Resolução Alternativa de Litígio

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
http://www.arbitragemdeconsumo.org/